近日，河南省三门峡市农行义马支行营业室工作人员凭借高度的警惕性和职业素养，成功拦截了一起电信诈骗案，为客户挽回经济损失4.5万余元，获得客户和义马市反诈中心的交口称赞。

4月1日下午16:30分时，客户王某至义马支行营业部柜面办理个人汇款业务。柜面经理马圆圆接待客户并询问其是否认识转账对象，提醒客户不要给陌生人转账汇款。王某表示与收款人不认识,是客服提供的卡号作投资理财用。

出于电信反诈的敏感性，内勤行长裴芝当即察觉情况有异常，便询问王某投资理财的相关情况，王某表示自己是在QQ添加农夫山泉客服的联系方式。内勤行长裴芝怀疑事有蹊跷，并第一时间向网点主任反映情况，柜面经理马圆圆先稳住客户情绪，等待主任进行情况核实。网点负责人立即启动“警银联动机制”联系反诈中心王志超警官，确认为电信诈骗。在银行和公安机关的及时劝阻和帮助下，客户表示不再汇款并到反诈中心报案，成功避免了4.5万余元的资金损失。

此次成功堵截电信诈骗，充分体现了该行员工的工作责任心和风险防范意识，接下来义马农行将持续加强金融知识普及和风险防范教育，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。（武玉兰 .孔炎林）